泗县农商银行：“乐龄Pay”提质升级，让银发服务更有温度

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泗县农商银行：“乐龄Pay”提质升级，让银发服务更有温度

发布时间：2026年05月13日作者：韩惠妹来源：安徽泗县农村商业银行

为持续深化“长春花”适老化支付服务品牌建设，切实解决老年群体智能支付不便、办事流程繁琐、智能设备操作困难等痛点，泗县农商银行聚焦老年人日常出行、医疗健康两大核心刚需，创新打造“乐龄Pay”特色适老化支付服务体系，通过场景化落地、精细化服务、一站式赋能，让银发服务更有温度、更贴民心。

在文旅服务领域，泗县农商银行以老山旅游景区为阵地，搭建“乐龄Pay·游”便民支付场景，在景区周边布设助农取款服务点，将基础金融服务延伸至老年游客与乡村居民身边。网点专职配备“银发服务专员”，提供一对一操作指导、全程陪同协助、反诈安全宣传，用耐心细致的服务帮助老年人轻松掌握支付技能。

在医疗政务领域，泗县农商银行全力打造“乐龄Pay·医”一体化服务场景，完成全辖智能柜员机、惠民保等设备功能升级，深度融合政务服务与金融服务，同步上线出具《参保凭证》、医疗保险信息证明等医保查询功能，配套存款、转账、挂失、密码重置等基础金融业务，有效破解老年人看病就医、政务办理“多头跑、来回跑”的难题，切实提升老年群体生活便利性与服务满意度。

小服务彰显大情怀，小场景托起大民生。下一步，泗县农商银行将持续拓宽适老化服务覆盖范围，不断优化服务举措、深化政银联动，助力老年群体平稳跨越“数字鸿沟”，真正实现老有所安、老有所便、老有所享。