泾县农商银行：金融为民解难题

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发布时间：2026年11月03日作者：方金福来源：安徽泾县农村商业银行

10月31日，一面写着“认真负责、乐于助人”的锦旗被送到泾县农商银行蔡村支行，以此表达对该行工作人员的深深感激。

此前，客户张某发现手机出现保险费用代扣，对扣费情况存有疑问，心里十分着急。蔡村支行工作人员接待后，首先安抚客户情绪，随后协助其逐笔核对扣费明细，查询保单及代扣授权信息，并积极与保险公司沟通核实。经多方协调，最终帮助客户成功追回被扣资金3000余元。

一面锦旗，承载着客户的信任与肯定。泾县农商银行始终坚守“金融为民”初心，用心处理客户金融诉求，主动帮助群众厘清业务疑问。下一步，泾县农商银行将持续做好金融服务，常态化开展金融知识宣传，引导群众警惕线上自动扣费类风险，守护好老百姓的“钱袋子”。