临泉农商银行服务送至“家门口”

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临泉农商银行服务送至“家门口”

发布时间：2026年07月31日作者：韦晶晶来源：安徽临泉农村商业银行

盛夏七月，热浪席卷全县，连日高温让酷暑的气息无处不在。临泉农商银行银行工作人员无惧“烤”验，顶着烈日穿梭在城区街巷与乡村小道之间，把移动柜台搬进农户家中、商户门口和田间地头，用汗水为客户送去一份别样的“清凉”。

聚焦特殊群体，“窗口”搬到家门口

针对高龄、独居及视力障碍群体的出行难题，各支行主动靠前服务。杨桥支行提前梳理辖区老年客户台账，为高龄独居老人紧急办理社保卡挂失补卡，解了老人就医燃眉之急。韦寨支行安排双人上门，为行动不便老人逐一核对身份、完善资料，业务间隙，同步向老人讲解社保卡使用、反诈防骗等金融常识。黄岭支行工作人员则是冒着酷暑深入行政村，为老人办理二代社保卡更换业务，确保医疗报销不受影响，让老人“足不出村”就能享受服务。

聚焦商户需求，服务跟上经营节奏

暑期是学生配镜的高峰期，老集镇一家眼镜店客流较多，店主忙得连去网点办收款码的时间都没有。老集支行了解情况后，当天便安排专人按合规流程上门核实，次日就将办好的收款码和云音响送到店里，并手把手教会使用。而在义乌商贸城，做文体生意的王先生正为周转资金发愁，科创支行走访时当场核验其经营流水，用移动终端完成贷款信息录入与资料采集，短短半天便打通了融资堵点。从“等客来”到“送上门”，金融服务正悄悄追赶上商户忙碌的脚步。

对接农时需求，金融活水润泽田间

涉农信贷讲究“不误农时”。经开区支行客户经理顶着日头扎进玉米地，实地查看植株长势、核算种植规模，现场为农户讲解适合的信贷产品。鲖城支行则提前摸清辖区种粮大户的备耕底数，按照种植周期和回款规律，为其量身定制融资方案。关庙支行在走访中与农户面对面聊生产、算细账，现场采集基础资料，为后续精准授信铺平道路。截至目前，多笔涉农贷款已在这个夏天顺利落地，成为农田里最踏实的“靠山”。

从“送清凉”到“送服务”，临泉农商银行将持续优化适老化及便民服务举措，常态化开展上门服务，用贴心、高效、有温度的金融服务，全力打通服务群众的“最后一米”，让金融活水真正润泽到每一位需要帮助的群众身边。