来安农商银行：移动柜台让金融服务有温度

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来安农商银行：移动柜台让金融服务有温度

发布时间：2025年08月06日作者：盛云、谢雅婷来源：安徽来安农村商业银行

8月4日上午，年逾八旬的闫长江爷爷心急如焚地走进来安农商银行兴隆支行，向工作人员倾诉自己不慎遗失社保卡，无法领取养老金的困境。更让他焦虑的是，自己老伴杨秀英因腿脚不便，无法亲自到银行网点补办新卡。

柜台工作人员第一时间安抚闫爷爷情绪，在得知其老伴的特殊情况后，该支行果断启动“绿色通道”，决定为老人提供上门服务。当天上午，两名支行员工便赶到了闫爷爷的家，工作人员耐心细致地引导杨秀英老人完成授权流程，还贴心地告诉闫爷爷，后续来银行领取养老金时就能为其老伴补卡了，当天就能拿到，让老人不必为此事过度焦急。

来安农商银行用高效且贴心的服务，为八旬老人解决了燃眉之急，生动诠释了金融服务的速度与温度。这不仅是普惠金融理念的切实落地，更是对“老吾老以及人之老”传统美德的传承与弘扬。