年初以来，太湖农商银行紧紧围绕省联社四届四次理事会要求部署，沉着应对经济下行压力，加快业务转型发展步伐，着力围绕四个精准，加强揽存吸储，拓宽资金组织渠道，优化信贷投放方式，做实做精金融服务。截至2月底，该行各项存款突破62亿元，较年初增长6.0％；各项贷款余额37.92亿元，累计净投放8.4亿元；新开手机银行8558户、社区e银行注册用户3468户，清收表外贷款640万元，完成一季度任务的71％。实现了全年业务发展开门红。

一、精准谋划，组织动员到位。一是加强领导，制定方案。一年之计在于春。对于农商银行来说，一季度更是一年中打基础、抓业务的黄金时期。为集中力量做好旺季营销，确保全年业务发展开门红，该行成立了太湖农商银行旺季营销活动领导小组，统一领导全行旺季营销活动。制订了《太湖农商银行2017年旺季营销业务竞赛活动方案》、《太湖农商银行2017年旺季营销组织实施方案》，对一季度业务发展做了周密而详细的布置，使全行营销活动具体而深入地开展。二是统一思想，压实责任。为全力做好任务分解、落实，该行于去年12月底召开了一季度工作动员部署会议，对一季度业务发展做了精细谋划，广泛动员了员工思想，统一了工作步调，凝聚起强大的组织向心力。三是全力排兵布阵，优化人力资源。年前，根据业务发展需求，该行对城畈区人员岗位进行了大规模调整，有效增强了前台营销力量。

二、精准考核，激励约束到位。真考严考，寓绩效考核于业务发展始终。一是年初，该行在认真总结经验、广泛征求意见、深入开展调研的基础上修订出台了《太湖农商银行2017年员工岗位责任工资考核办法》，将月度考核中员工岗位工资的考核比例由过去的30%提高到50%，进一步发挥了绩效考核的准绳作用，增强了员工的责任意识，提高了营销的主动性和积极性。二是为细化考核办法，制订了电子银行、存款增长、易贷卡营销、表外清收专项考核细则，通过精细化、科学化、系统化的分类考核，将任务指标落实到人，任务进度具体到天，彻底改变了过去在考核形式上“吃大锅饭”、考核结果上“不痛不痒”的局面，极大激发了员工的热情，有效释放了发展潜力。三是结合旺季营销，制订了相应的考核办法，从全年效益工资中拿出一定金额用于营销奖励。将电子银行营销成果与支行费用额度挂钩，每新开一户手机银行支行费用增加5元，通过双向奖励，进一步提高了全员营销的积极性。

三、精准营销，宣传走访到位。兵马未动，粮草先行。为确保营销取得实效，该行加大了宣传投入，年初共投入80万元购置旺季营销宣传品，在网点设置礼品展台，吸引了顾客的目光，不仅积聚了浓浓的人气，而且有力地宣传了电子银行产品。为充分抓住客户的心理，该行还以活动为载体开展了丰富多彩的业务营销。一是开展“存款送大礼活动”，加大揽存吸储的力度。活动期间内凡是在该行新开定期存单的客户都能获得精美礼品一份，有效挖掘了新客户。二是开展以“e起飞扬开门红，普惠金融迎新春”为主题的电子银行营销，大力拓展电子银行业务。 1月 1日 － 3月 1日 ，在该行新开手机银行并发生2笔动账交易、4笔社区e银行交易的客户也能获赠精美礼品一份，活动营销成果丰硕。三是加强信贷支农助小力度。紧紧抓住当季春耕生产的契机，组织全行外勤人员开展“大走访”活动，全面摸排辖内农户、企业的资金需求，以信贷“精准浇灌”润泽万千客户。班子成员率先行动，积极走访县工业园区企业，调研企业生产经营状况，详细了解企业经营困难，主动对接资金需求。各基层支行立足本乡镇地区，全面摸排辖内信用农户、种养殖户、经营能手、新型农业经营主体信息，借助为农户量专门推出的“农易贷”、“助农贷”、“农民建房贷款”等信贷产品，将优质金融服务送上门。

四、精准服务，后勤保障到位。面对日益激烈的市场竞争与金融同质化加剧的趋势，该行不等不靠、全力应对，以强化科技保障、提升服务质量为突破口，努力在县域市场抢得发展先机。一是增设弹性柜组。为积极应对业务高峰，该行及时增设柜组，实行延时服务、错峰服务，既提高了柜面服务效率，又最大限度满足了春节期间业务快速增长的需要。专设存款柜组，对大额存款专人负责快速受理，确保了高效组织存款。二是合理安排大堂经理轮值。积极引导客户，快速受理业务，该行从外勤职工抽调人员，每日安排一名员工轮值大堂经理。大堂经理负责维护营业厅秩序，协助客户填制单据、申请书，帮客户下载手机银行客户端，引导客户通过电子渠道办理业务，分流柜面业务量，减轻柜面压力。极大地提高了业务办理综合效率。三是强化科技保障力度，确保业务系统平稳高效运行。年前，为提高业务系统运行的安全性、稳定性，该行进行了多次应急切换演练，对打印机、点钞机进行了检修维护，提高了业务旺季科技支撑力度。四是不忙不乱，全力提升服务水平。固化、提高标杆创建成果，将临柜七步法的要求贯穿业务办理全过程，通过加强学习、检查督导，增强了柜面人员的自觉性和责任心。该行通过开展上门服务、制定个性化服务，优化服务流程，提高服务效率，增强服务体验，倾力为客户打造综合性、一站式金融服务。