看不见的尺子

新闻中心

发布时间：2012年06月26日作者：郑硕来源：涡阳县联社

我是一名综合柜员，每天与形形色色的客户打交道，时间久了，和很多客户也熟络起来。

有一位客户，他最初来我们营业厅是拿了200元5块、10块的零钱来换整钱。我还记得他当时穿了一件军大衣，很拘束，憨厚的说要换200元钱礼金。我们一听说是要给礼金，拿了两张崭新的百元钞给他。他接过后高兴的笑起来，不住的说谢谢。

后来，他就成了我们这儿的常客，我们也了解到他是县里的三轮车夫，他隔三差五的把他挣来的钱拿来换。那天快下班的时间他又来了：

“呵呵，我又来麻烦你们了!”

“不麻烦！你今天咋这么晚来呀?”

“是不是要下班了？那我明天再来。”

“没关系，来，我给你点点！”

一会儿把他的零钱点好了，拿了整钱给他。“你经常来我们这不如下次拿了身份证，在这儿给你开个户了！”

“行么？我不识字，别给你们添麻烦！”

“不麻烦，带着身份证来就行了。”

“好嘞！我以后把钱都存这儿！谢谢啊！”

“别客气!您慢走！”

还有一位做中药生意的客户，说话很风趣。有一回中午值班的时候，他来取钱。取完钱，他就跟我们搭上话来：“你们有没有金卡？不能给我办张金卡么？”

“现在暂时还没有。”

“金卡多好啊!到外地手续费低，你们咋不办呢？”

“我们省内万分之一收手续费，省外与别的金融机构比也不高啊!”

“也是，我现在到乡镇送货，都不要现金，让他们直接打到我的金农卡上，省了很多麻烦。你们也有你们的优势，网点多、方便、快捷、服务态度亲切！当然，有金卡就更好了！”

我笑答：“呵呵！您这话说的太好了，会的，你看我们这几年，金农卡也有了，网银也开通了，还可以网上支付了。慢慢来，我们都会有的!有了金卡，第一个给你报名！”

“好啊，先谢谢了啊！”

最近几年，我们的综合业务系统和信贷系统不断升级，更新速度迅速，不止给我们工作人员一次又一次惊喜，客户也常常称赞！过年的时候就听到很多返乡的客户在排队的时候讨论信用社的进步！

我们是老百姓身边的银行，老百姓的口碑就是我们最好的宣传。我们有最笃定的信心，最持久的耐力，一定能够做强做大。从小事做起，从细节做起，客户的眼睛是雪亮的，那些我们看到的，看不到的成长与进步，在顾客那里都有一把看不见的尺子，能够慢慢体会的到。