靠谱的“跟风”

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靠谱的“跟风”

发布时间：2014年08月25日作者：柳欣来源：亳州药都农村商业银行

说起跟风，大家的第一印象就是贬义词，是不理智、不明智的做法，自己没有或缺乏主见，不经过大脑的思考，盲目地跟随某种所谓的时尚潮流，参与或者模仿，是一种价值观的迷失。比如，炒股跟风、炒房跟风、选秀节目跟风、上名校穿名牌跟风等等，甚至眼前可能还会显现出中国大妈国外疯抢黄金的画面。最近，我们的营业厅也掀起了一股跟风，但是这样的跟风，我觉得挺好，用客户的话说，就是靠谱！

手机银行作为我行今年主推的电子银行业务，在经过了前期的磨合、完善、升级之后，增加了版本和手机的适配类型，实现了易贷卡和手机银行的完美结合，最大程度、最大范围地满足不同客户的需求。截止到目前，我行手机银行各版本开户累积达到45699户，累积交易笔数达到了323362笔，交易金额更是突破了108个亿，这一组组令人欣喜的数字背后，饱含着我们全行员工坚持不懈的努力和辛勤的劳动。

作为前台营业柜员，我能清晰地记得第一次向客户营销手机银行的场景，虽然我们一再强调手机银行的安全性、便捷性和免费政策，但让客户转变固有的思维方式和观念，接受这种自助化操作、一站式服务的创新金融产品，是非常不容易的一件事。往往前期的话术、解释工作要花费很长的时间，加上办理后指导客户激活、使用，差不多要半个多小时才能完成，营销的成功率也非常低。但是，经过大半年时间坚持不懈、多渠道、全方位的营销和宣传，安徽农信手机银行已被众多客户所熟知和接受，成为药都银行一个非常有竞争力的品牌产品。

随着越来越多的客户体验到手机银行带来的高效、大额、便捷、安全，之前那些不敢尝试、不愿接纳甚至一度抵触的客户，也开始逐步地了解我们的手机银行。很多客户在办理业务的过程中，都会咨询和交流在使用手机银行过程出现的问题和使用心得，更有一些药商主动要求办理手机银行，他们说，身边的同行们都办理了，平时到外地进货、采购药材，动动手指，就把钱转到当地药农的卡上了，省去了携带大量现金的麻烦，安全又快捷，都说跟风不好，可他们觉得相信咱药都农商行错不了，安徽农金手机银行靠谱。