发布时间:2016年04月19日 作者:朱芳,金浩 来源:淮南淮河农村商业银行
4月14日至16日,淮南淮河农商银行开展为期三天的“两扫五进”(即“扫街、扫楼,进村组、进社区、进门店、进园区、进楼宇”)外拓营销活动,该行辖内15家支行行长、副行长、行长助理、客户经理、及部分中层干部共计100余人参加活动。
制定方案,精密部署。此次培训没有邀请外部培训机构进行指导,完全由淮河银行自发组织开展。为进一步做好外拓营销工作,该行制定了《淮河农村商业银行2016年一季度客户经理调度会暨外拓营销实施方案》。4月14日上午,总行召开外拓营销动员会,会上对一季度客户经理营销业绩进行了通报,各支行代表简单介绍了本行的外拓营销计划和目标,正式拉开了此次外拓营销的序幕。
主动出击,无畏风雨。在接下来外拓活动中,客户经理们分成15个小组,身披绶带、头戴小红帽、手提宣传折页,在市场拓展部等部门负责人带队下,在淮南市潘集区、田家庵区和谢家集区全面开展了“两扫五进”外拓实战营销。
硕果累累,成绩满满。本次外拓营销时间不长,但有效增强了客户经理们营销技能和团队合作意识。虽是外拓营销,但客户经理们更多的是从客户角度出发,开动脑筋主动帮助客户解决或是资金短缺、融资困难或是结算不便、销售困难等问题,为客户量身定制金融产品,提供解决方案。据悉,活动期间,共建立客户信息档案499户,吸收存款883万元,受理贷款申请178笔,金额6005万元,申请办理公务卡142户,开立银行卡457张、开通短信提醒427户、手机银行477户、网上银行216户,收集POS机商户资料65户,达成社区e银行合作意向商户75户。
建立机制,跟踪落实。活动结束后,各支行纷纷建立了落地台账,逐户明确责任人,市场拓展进行跟踪监督,按周进行通报,确保月底前落实到位。淮河银行将建立外拓营销常态化机制,组织全行客户经理按季开展外拓营销,将外拓营销作为助推业务发展的重要手段。