由一根鱼刺所想到的

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由一根鱼刺所想到的

发布时间：2012年05月30日作者：俞苗苗来源：南陵县联社

前几日，在我身上发生了一间不大不小的囧事。

吃了二十多年的鱼，头一次被鱼刺卡住，不偏不倚，恰好卡在了吞咽的关要，正所谓吐不出、咽不下，让我彻彻底底地体会到了如鲠在喉的感觉。

万般无奈的我，只好求助于医生了。

于是，第二天一大早我就到了卫生院，径直走进口腔科。在医生将鱼刺取出之后，我定睛一看，才发现这只是一根一厘米不到、两端极其尖细的小刺，就是因为它，竟然折腾得我坐卧不安。也许是细心的医生察觉到了我不屑的表情，于是他补充说道：“虽然只是一根不起眼的小刺，但是它的一端已经刺进了你的喉壁，如果因此而引起炎症的话，就不像现在这么简单就能拿出来的啦！”虽然我平时一直认为医生的话都是危言耸听，但是经过这一次的小小的“磨难”之后，使我不得不把医生的告诫当成金科玉律了。

一根小小的鱼刺，能让人寝食难安，甚至引起炎症，我在庆幸自己及时地解决掉了这个隐患的同时，也感到心悸。要知道，小时候我最令妈妈得意的、逢人必说的一件事就跟这鱼刺有关，据说我两岁的时候，头一回吃鱼就已经学会吐刺了。时隔数十年，我竟然在自己最熟悉不过的路上翻了车，这才知道，对于粗心的人来说，危险和意外是无时不有、无处不在的，只有防微杜渐、慎之又慎，才是抵御意外伤害最强大的保护伞。

日常生活中存在着风险，银行工作中更是险象环生。三年的临柜经历，使我对业务似乎已然是轻车熟路，殊不知，风险往往是尾随在思想松懈背后的偷袭手，等你反应过来的时候，已经是追悔莫及了。很多重大责任事故的发生，不是因为我们不清楚、不了解，往往是因为我们在自以为“绝对安全”的情况下，放松警惕、麻痹大意而造成的。

所以，认真对待每一笔业务、每一位顾客，将每一次操作都当做是现场直播，这才是柜面服务零风险的王道。