一次特殊的残币兑换

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一次特殊的残币兑换

发布时间：2009年03月29日作者：徐文杰来源：

3月11日中午，当望江县联社营业部临柜出纳员将兑换好的1100元现金交给农户徐结伢手中时，感动得他连声说：“还是信用社服务好，真不愧为我们农民的贴心人。”

事情是这样的。前几天，家住望江县凉泉乡河南村的村民徐结伢，准备将藏在家中棉絮里的1600元现金拿出来，去承包几亩地来种。不料，原本以为没人知道的藏钱地点，却被老鼠咬了个七零八落，还有一部分碎片丢失，剩下的大约有14张百元人民币的碎片，当时的他心急如焚，没有钱怎交承包费。

3月11日上午9时许，徐结伢抱着试试看的心里来到了望江县联社营业部大厅，走到柜台前咨询：“同志，我这有十几张破碎的钱可以兑换吗？”当班员工爽快的回答：“当然可以。”徐结伢从手提袋小心翼翼地拿出一个包裹给出纳员。出纳员打开一看，包裹里全是被老鼠咬得零碎的百元人民币纸片，没有一个较完整的。这可让出纳员犯了难，怎么兑换呢？不给兑换于心不忍，兑换吧，又全是小碎片，难以拼凑成原状，标准也不好把握。

看到农户焦急的样子，出纳员立即向内勤主任报告。内勤主任在向人行望江县支行报告并征得同意后，马上安排工作人员在大厅内，将农户带来的钱放在大堂经理桌上，大家对照一张完整的百元人民币，进行分工，有的找、有的拼、有的粘，就这样他们一小片一小片地整理、清点、拼凑、组合、粘贴……经过近3个小时的紧张工作，11张百元人民币券面基本上恢复了原来的面目，经该联社营业部完善兑换所需的相关证明材料后，现场确认给徐结伢兑换了1100元，解了农户的燃眉之急。大家圆满地完成了一次特殊任务，这才松了一口气。这次残币兑换只是该联社营业部用心服务客户的一个小小缩影。望江县联社营业部以他们真诚优质的服务，赢得了前来办理业务客户的普遍赞扬。