密码情缘

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密码情缘

发布时间：2014年07月09日作者：钱义,张健来源：安徽南陵农村商业银行

在如今这个信息大爆炸的时代，每个人都紧紧怀揣着自己的个人信息，小心翼翼不与外界共享，在与别人交流时也时刻注意字里行间的隐私。尤其是自己存放在银行里的辛苦钱，甚是谨慎。银行作为保管客户账户资金的密码屋，一串看似简简单单的几个数字，却可构成客户资金安全的堡垒。

自安徽农金手机银行业务开办以来，很多客户开通了手机银行业务，其中，他们最关心的就是自己账户上的资金安全。有时，我会跟熟悉的客户开玩笑说：“您的手指在手机上轻轻一点，资金便进入对方账户，安全、高效！”而客户则笑着回应：“就怕哪天轻轻一点，不知不觉，钱没了。”

客户的这种安全顾虑是可以理解的，但作为银行，不仅要保障客户资金安全，还要保证客户用的放心和舒心。“您好，现在请输入您的银行卡密码；现在请输您手机银行的登录密码；现在请输您手机银行的支付密码……”我一遍又一遍提示客户输入密码，说明每个密码的作用和区别，以便让客户对手机银行更加了解，更加放心。办理完成后，大堂经理当场教他如何下载安全控件，如何使用，并做了小额转账演示。

“嗯，这重重密码，安全可靠，使用还方便，这我就放心了”。客户放心了，我也放心了。

客户在密码器上所按的数字，对于别人来说就是一副打不开的锁，而对客户自己来讲就是一把可以打开自己资金账户的万能钥匙。从最初的不了解，甚至是排斥和抵触，到现在的放心和依赖，这种转变是一种情缘，链接的是客户与银行的信任，这种信任就是对“诚信相约，共谋发展”的最好诠释。