春江水暖“鸭”先知

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春江水暖“鸭”先知

发布时间：2010年12月03日作者：张慧来源：旌德县联社

缘于家长的点拨，缘于朋友的鼓励，也缘于自己内心深处一个成为农金人的梦想，在人生的这个十字路口，在踏入社会的第一站，我选择到农村信用社去工作。

三年的工作生涯中，我领悟出了“沉下去、办实事、变角色”的9字口决。

沉下去，经常和客户在一起

要做好工作的前提是，必须踏踏实实地沉下去。沉到基层让我觉得受益非浅。2009年的金融服务家家到活动，推动各基层农信社转变营销观念，要求员工天天下乡村，广泛沟通，对本辖区内农头企业，需要春耕生产的农民都根据实际情况制定营销方案。工作起来得心应手，这都是沉下去的功劳。

办实事，客户对信用社才会有感情

在与客户打交道过程中，客户对信用社的认识在发生变化，从冷漠、生硬，逐步向信任、依赖转变。这种转变得益于营销理念的转变，多为客户做实事，客户就会自然对你有感情。试想，信用社员工想方设法为得到土地补偿款的群众分配好、直接入存入各自的账户，避免因携带现金带来的不必要的损失。如此的一件件看得见的实惠，拉近了群众和信用社的距离。

变角色，以农民的思维和农民打交道

农信社的服务对象大多数为农民，注意角色的转变，用农民的思维，用农村的辩证法，这样工作起来才能事半功倍。对拿补贴的老年人，要耐心的解释；对在外务工需寄钱回家的农民伯伯，要细心的讲解；对需投资创业的青年，要用心的支持……

诚信相约，共谋发展。相信，认真的工作态度，严谨的工作作风，饱满的工作热情，定能赢得和客户的共鸣。春江水暖“鸭”先知。