发布时间:2026年09月21日 作者:韩栋梁 来源:安徽临泉农村商业银行
“感谢临泉农商银行的贴心服务,真是帮了我们一家人。”近日,张女士专程来到临泉农商银行,将一面锦旗送到工作人员手中,感谢庞营支行在其丈夫韩先生出险后提供的理赔协助服务。
此前,韩先生来到庞营支行办理业务。客户经理在服务中了解其家庭情况后,向其普及了意外风险防范知识。韩先生结合自身需要,投保了“安心无忧”保险产品。
投保后不久,韩先生外出垂钓时,鱼竿触碰高压电线,不幸触电身故。噩耗传来,庞营支行第一时间启动保险理赔协助服务,安排经办客户经理主动对接家属,全程提供陪伴式服务。工作人员耐心向张女士讲解理赔流程,逐项列明需要准备的申请材料,并积极对接保险公司,推进事故核查和案件理赔,尽量减少家属奔波。
保险公司完成事故调查核实后,确认本次事故属于保险责任范围,按照保险合同约定,将80万元意外身故保险金足额赔付至受益人账户。
近年来,临泉农商银行立足乡村本土,在做好存贷款基础业务的同时,扎实做好代理保险业务,普及风险保障意识。未来,临泉农商银行将继续聚焦乡村百姓的保险保障需求,不断提升服务质效,让更多家庭多一份保障、多一份安心。