“吞卡”启示录

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“吞卡”启示录

发布时间：2012年01月31日作者：余承刚来源：歙县农商行

分理处刚装了取款机，大多数农村人不会使用，我就成了他们使用ATM机的义务工，从插卡开始到取出钱后，每次我都会特别提醒，不要忘记取卡。告诉他们卡被机器吞了是小事，如果后面的人又来的“及时”，趁卡片没被吞之前，不用输入密码，就能接着操作。然后我举例，我有一个朋友，在屯溪某行的取款机取完钱，因为赶着办事，忘记取卡，被别人接着操作，取完了卡上所有的钱，损失7000元。很多人对我的提示表示感谢，也有个别人对我的提示并不在意，说傻子才会忘记取卡。我说，你还别不理解，这样的“傻子”还真的有，还是小心的好。

取款机开通服务差不多一个月了，终于在加钞时发现了开通以来第一张被吞的金农卡，不知道是哪个“傻子”，会计说卡上没写名字不知道是谁的，我就让他在系统上查一查，好及时通知这位客户，别让他找不到卡着急。可是这段确实时间很忙，柜面一整天都有客户排着长队办业务，无暇顾及查看这卡到底是哪位客户的。

第二天，我进城办事。下午，去徽城支行自助银行前取钱，一掏口袋，卡没了，翻遍口袋和随身带的包，赶回家又把家给抄了一通，还是不见踪影，难道是乘车时不小心掉了？我突然想起取款机“没收”的那张卡，不至于是我的卡吧？我应该不会犯这样的低级错误。我还是打了个电话给会计，告诉他我的卡号尾数，会计当即查看了一下，笑了，说：“你真是个仙人呐，回来履行取卡手续吧！”

这怎么可能，我居然把卡忘记在取款机里，一个教会无数农村人如何取款，无数次强调和提醒取款人别忘记取卡的农商行员工，自己却一脚踏空。我自以为经常会有客户取完钱忘记取卡，而情况并非我想的那么糟，ATM机运行一个月来，还没有一例“吞卡”，ATM吞没卡登记簿还是洁白无瑕，在众人开心的笑声中，在登记簿的第一行“领卡人”处签上自己的名字，我真想把自己按在地上狠揍一顿。

随后这几天我一直在想这起“吞卡”事件，也得出以下二点启示：

启示一：你提醒别人要注意的，自己也要小心，你要求别人做到的，自己先要做到，否则你所担心的事情往往坏在你自己身上；

启示二：莫把别人当“傻子”，要别人注意这、注意那，如果自己不注意，说不定也会成为“傻子”。

如今，我一如既往地教一些农村老人如何使用ATM机，提示他们取钱后别忘记取卡，不同的是多了一个现身说教的反面教材。