来安农商银行上门服务解老人难题

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发布时间：2026年03月19日作者：王鑫来源：安徽来安农村商业银行

“足不出户就能办好所有事，银行真是把服务做到了我们心坎里！”张奶奶满是感激地说。

前不久，80多岁张奶奶因腿脚不便，银行业务办理一拖再拖。抱着试一试的心态，张奶奶拨通了来安农商银行复兴支行的电话，没想到工作人员当日响应、即刻上门。全程耐心指导，不仅快速办结了业务，还逐一解答了老人账户疑惑，手把手讲解简易金融常识。

随着人口老龄化进程加快，高龄、行动不便老人往返网点办业务的难题愈发突出。针对这一群体的急难愁盼，来安农商银行主动作为，打破物理网点制，把金融服务从柜台搬到老人家中，截至2月末，全行共开展上门服务12次，用实实在在地举措守护银发一族。