金农信e家

“金农信e家”是为贯彻落实中共中央国务院印发《乡村振兴战略规划（2018—2022年）》（中发〔2018〕18号）、中共安徽省委安徽省人民政府印发《中共安徽省委安徽省人民政府关于推进乡村振兴战略的实施意见》（皖发〔2018〕1号）关于健全适合农业农村特点的农村金融体系，强化金融服务方式创新，提升金融服务乡村振兴能力和水平的要求，设立在我省城乡社区、行政村等地区，为城乡居民、企业和其他经济组织提供“金融服务、电子商务、电子政务、便民服务、金融扶贫”等一揽子综合服务的金融服务室。

一、建设标准

1、“金农信e家”标识和形象由省联社统一设计，农商银行不得更改。内部布局参考省联社的设计方案，根据实际情况，进行装修布局和增添设备。

2、“金农信e家”按建设标准分为旗舰型、标准型、简约型三类，由省联社统一编号。

3、旗舰型“金农信e家”由各农商银行独立建设，一般设立在市区、县城或大型集镇，包括但不限于提供以下服务：

金融服务

（1）提供小额取款、现金汇款、转账汇款、余额查询、自助签约、便民缴费、存折补登等服务；做为“拎包银行”服务点，为当地群众提供上门金融服务。

（2）通过人工受理，提供贷记卡、POS机、贷款申请、客户（信用）信息采集、信用等级评定等申请受理服务。

（3）通过人工代办，提供零币预约兑换、残损币兑换、假币鉴别、金融业务咨询、金融投诉维权等服务。

（4）通过宣传栏、展示架等展示宣传安徽农金特色金融产品；通过专题讲座、互动活动等普及基础金融知识、征信知识和风险防范知识。

电子商务

（1）产品体验：通过手机同屏设备，展示社区e银行产品，体验社区e银行购物流程。

（2）代购代销：通过安徽农金社区e银行平台，为客户提供网络代购和产品销售服务。

电子政务

发布政务、农村资源交易等信息；提供咨询和代办低保服务；提供落户、办证等网上政务代办服务。

便民服务

提供雨伞、工具、书籍等出借服务；提供桌椅供客户休息；提供快递代收代发物流服务；提供免费wifi服务。

金融扶贫

有扶贫任务的农商银行须增加金融扶贫功能，提供贫困户扶贫政策宣传、扶贫信息采集、扶贫贷款联系及贫困户农产品销售等服务。

4、标准型“金农信e家”由惠农金融服务室进行功能升级或新建，为客户提供自助或辅助金融服务，一般设立在乡镇以及集贸市场、校园等周边。

5、简约型“金农信e家”由助农取款点进行功能升级或新建，一般设立在村委会、供销社、超市、卫生院等场所，包括但不限于提供以下服务：提供小额取款、现金汇款、转账汇款、余额查询、自助签约、便民缴费、存折补登等服务；做为“拎包银行”服务点，为当地群众提供上门金融服务；通过宣传栏、展示架等展示宣传安徽农金特色金融产品。

产品中心